Контакты — Займы без проблем
Свяжитесь с редакцией: предложите тему, сообщите о неточности в статье, задайте вопрос или предложите сотрудничество. Отвечаем в течение 1–3 рабочих дней.
Ответ за 1-3 дня
Без шаблонных отписок
Все обращения читаем
Каналы связи
Выберите удобный способ — все ведут на ту же команду.
info@zaimy-bez-problem.ru — для общих вопросов, предложений тем, сообщений об ошибках в статьях.
Сотрудничество
partners@zaimy-bez-problem.ru — для МФО, банков и партнёрских сетей по вопросам размещения.
Юридические запросы
legal@zaimy-bez-problem.ru — DMCA, удаление персональных данных (152-ФЗ), судебные запросы.
Пресса
press@zaimy-bez-problem.ru — комментарии экспертов, цитирование материалов, медиа-запросы.
О чём можно писать
- Сообщить о неточности. Если в статье устаревшие данные (изменилась ставка МФО, закрылся банк, поменялись условия) — пришлите ссылку на статью и корректную информацию со ссылкой на источник. Обновляем в течение 24 часов.
- Предложить тему статьи. Не нашли ответа на свой финансовый вопрос? Опишите ситуацию — возможно, это станет следующим материалом блога.
- Поделиться опытом. Реальные истории читателей (с разрешения) добавляют материалам ценность. Анонимно тоже принимается.
- Сообщить о мошенничестве. Если столкнулись с поддельным сайтом, выдающим себя за МФО или банк — сообщите. Внесём в чёрный список и предупредим аудиторию.
⚠ Важно: мы не выдаём займы и не оформляем кредиты. Сайт — независимая площадка для сравнения. Если вам предлагают «оформить займ через нас» от нашего имени — это мошенники.
Как мы работаем с обращениями
- 1–3 рабочих дня — стандартный срок ответа на обычные обращения.
- До 24 часов — для сообщений об ошибках в опубликованных материалах.
- До 30 дней — для запросов по 152-ФЗ (обработка персональных данных), согласно закону.
- Анонимные обращения принимаем, но если нужен ответ — оставляйте контакт.
- Спам и оскорбления игнорируем без ответа.
Частые вопросы
Можно ли позвонить по телефону?
Нет, мы работаем только в письменном формате. Это позволяет внимательно изучить вопрос и дать развёрнутый ответ со ссылками на источники. Если предпочитаете голосовое общение — пришлите номер, перезвоним по необходимости.
Помогаете ли вы оформить займ или кредит?
Нет. Мы — независимая площадка для сравнения, а не финансовая организация. Подача заявки происходит на сайте конкретного МФО или банка — мы только показываем условия и ссылки.
У меня просрочка/долг — что делать?
Мы не оказываем юридических услуг и не консультируем по конкретным долговым ситуациям. Рекомендуем обратиться в бесплатный Центр финансовой грамотности при ЦБ РФ или к кредитным юристам.
Хочу разместить рекламу на сайте — куда писать?
partners@zaimy-bez-problem.ru. Прямую баннерную рекламу не размещаем — работаем только с CPA-партнёрами по нашим тематикам (МФО, банки, БКИ, страхование).